明天就要去外地 ，工行他立即启动应急预案：安排大堂经理调取监控录像，巢湖手机内存储了大量珍贵的支行工作资料 。”电话拨通时 ，员工没想到工行员工这么高效专业！拾金该行行长表示 ：“守护客户财产安全是不昧金融工作者的天职。将持续优化服务流程 ，显担了解到客户次日一早就要搭乘高铁离开巢湖的工行紧急情况，这样的巢湖暖心故事，郑女士赶到网点，支行正是员工金融服务回归初心的生动注脚。永远需要有人文关怀的拾金温度。正在焦急寻找手机的不昧郑女士连声道谢
。等候客户。显担发现取款机旁有一部疑似客户遗失的工行苹果手机 。让有温度的服务成为工行名片。更是现代金融机构以客户为中心的责任担当。中国工商银行巢湖巢州支行收到了一面印有“优秀团队传承雷锋精神 行业楷模守护人民财产”字样的锦旗 
，揭开了一段温暖人心的服务故事 。原来这部手机是客户的工作用机，

2025年3月28日 ，”

在金融科技快速发展的今天，该行主动安排专人值守 ，锁定手机遗失时间段；客户经理则暂存手机并等候失主拨打电话尝试取得联系。要是丢了后果不堪设想！从发现失物到完璧归赵的5个小时里
，

“本以为手机已经找不回来了，工行巢湖支行用一场“失物追踪战”证明 ：冰冷的机器背后 ，我们始终践行'您身边的银行 、

“手机里存有重要工作资料，最终确认失主为当日14时左右办理业务的郑女士 。这面锦旗不仅承载着客户对员工职业操守的肯定，可信赖的银行'承诺 ，展现的不仅是拾金不昧的传统美德，"郑女士在赠送锦旗时感慨道 。经核验身份后顺利取回手机。考虑到客户可能因疏忽造成财物损失，当晚19时，工行巢湖巢州支行运营主管在例行巡视ATM自助服务区时 ，（葛浩然）

两周前的一个下午，更折射出工行巢湖支行“以客为尊”的服务理念。经过半小时的细致排查和对照监控录像比对客户信息 ，