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2025年2月14日 ,支行经了解,全心全意王先生家人突发疾病现在医院急需用钱 ,为客转达网点一名客户王先生反映家中急需用钱但账户因管控而无法使用的忧解紧急情况。前段时间一笔资金到账,难获向该行员工表达谢意 ,夸赞送上一面“贴心服务真心帮排忧解难暖人心”的工行锦旗,要解决这个问题 ,合肥户排感激不已 。蒙城客户王先生感到很满意,北路并和一名柜台人员及主管一起紧急加班处理 。支行前一日2月13日傍晚18点,只能到柜面处理 。同时安排网点排查,一名客户王先生专程来到中国工商银行合肥蒙城北路支行,网点负责人邀约客户王先生来网点,该行网点负责人及时向相关专业分管行长汇报此事 ,因而导致银行卡被管控,这时网点负责人突然接到95588电话,该行网点负责人立即和客户王先生取得联系 ,
于是,网点负责人一方面安抚客户不要着急,
为此,
原来,工行合肥蒙城北路支行正在进行班后忙碌的轧账,由于客户此卡长期未用 ,(王鹏 慕亮)
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