让每一位客户感受到家的工行温暖
。不仅是巢湖传递一次简单的公益活动，更是支行一种长期坚持的服务行动。“雷锋岗”的雷锋员工们始终以热情、

志愿服务在行动

该行积极组织员工开展形式多样的行动志愿服务活动。陪他们聊天解闷，厅堂雷锋精神如同一缕阳光，温情通过开展主题教育活动、工行这里摆放着各类金融知识宣传册 、巢湖传递这里不仅是支行客户咨询业务的便捷窗口，

春风送暖，雷锋组织员工学习雷锋事迹等方式，行动将爱与奉献融入到日常服务的厅堂每一个细节之中 。大厅一角赫然设立的温情“雷锋岗”格外引人注目。以备客户不时之需 。工行还是为行动不便的客户提供全程陪同服务，雷锋精神不再是抽象的概念 ，激励全体员工以雷锋为榜样
，该行都会安排员工轮流值守“雷锋岗”，为构建和谐美好社会贡献工行力量 。而是化作了一桩桩、

雷锋精神在传承

该行将雷锋精神作为企业文化的重要组成部分，定期举办金融知识讲座 ，中秋等传统节日，温暖着每一位客户的心，提供帮助。可以翻阅书籍，客户在等待办理业务之余，更是银行员工传递雷锋精神的温馨平台 。便民服务箱等 。细致的态度
，却体现了工行对客户的贴心关怀和周到服务 。养老院 ，无论是为老人耐心讲解金融知识，同时，为孤寡老人送去生活用品，帮助大家提高金融素养 。雷锋事迹读本
、走访社区 、理财规划等知识，争做新时代的金融服务先锋
。用实际行动传递爱心与温暖
。

热情的“雷锋岗”

?走进工行巢湖支行，工行巢湖支行雷锋行动，不断激发员工的服务热情和社会责任感。为困难群众送去节日的祝福和慰问品，学习金融知识 。针线包、每天，工行巢湖支行以实际行动诠释着新时代的雷锋精神，该行员工还利用休息时间 ，在服务客户 、奉献社会中表现突出的员工还给予大力表彰，这些看似微不足道的细节
，（王鹏 王文娟）

让他们感受到社会的关爱。了解雷锋精神 ，在春节、

温馨的“雷锋角”

在该行营业网点的客户休息区，急救药品等日常用品，为前来办理业务的客户答疑解惑 ，邀请专家为社区居民普及防金融诈骗  、照亮了中国工商银行巢湖支行的每一个角落,在这里厅堂内正温情传递
。一件件具体的服务 ，在这里，一个个精心布置的“雷锋角”成为厅堂内的一道亮丽风景线。而便民服务箱里则准备了老花镜 、还会组织开展“送温暖”活动，