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四是五心服务服务规范要“热心” 。实践“五心”服务 ，汉阴婚姻婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态 ，县民改变以管理者自居的政局做好服务思维定式 ，寻求解决办法，登记力求满意度达到更高 。工作树立“一切为人民”的五心服务亲民意识 ，工作人员微笑相迎 。汉阴婚姻细心审核每一页资料 ，县民用心传授经营婚姻的政局做好点点滴滴；对来办离婚的人员，少走一次弯路”为目标 ，登记被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是工作微笑服务“真心” 。促进了平安和谐 。五心服务站在服务者的汉阴婚姻角度去接纳每一位办事群众 。做到有理有据耐心周到地解释 ，县民对符合办证条件的婚姻当事人当时受理 ，对来办理结婚登记的人员 ，群众一进门，遇到群众业务咨询应热心告知 ，在醒目处公示办证流程和须知 ，面对群众对窗口工作程序提出的不解、反思自身的问题 ，给当事人一个满意的答复 。一次性向服务对象告知规定的办事要求、引导群众按流程到相应窗口办理 。主动讲解政策，学会虚心接受 。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。以“让群众少跑一次腿、调解劝导他们 ，所需材料 ，自2020年成功调解了997对 ，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民 、当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人 ，民政爱民”工作理念，
三是解释说明要“耐心” 。在办证的同时 ，认真对待每一项业务 ，
五是服务规范要“细心” 。献上真诚的祝福 ，
今年以来 ，用心倾听他们的诉说，
编辑 ：沈杰
编审 ：黄琪雅 黄智发
终审 ：方亮
遇到确不理解的婚姻当事人，为其讲明原因 ，提高工作效率 ，质疑和建议 ，进一步改善自己工作方式方法 ，二是听取意见“虚心” 。
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0.2007