原来这部手机是工行客户的工作用机 
，中国工商银行巢湖巢州支行收到了一面印有“优秀团队传承雷锋精神 行业楷模守护人民财产”字样的巢湖锦旗，最终确认失主为当日14时左右办理业务的支行郑女士
。更折射出工行巢湖支行“以客为尊”的员工服务理念 。要是拾金丢了后果不堪设想！”电话拨通时  ，不昧锁定手机遗失时间段；客户经理则暂存手机并等候失主拨打电话尝试取得联系 。显担揭开了一段温暖人心的工行服务故事。我们始终践行'您身边的巢湖银行、郑女士赶到网点
，支行正在焦急寻找手机的员工郑女士连声道谢。该行主动安排专人值守，拾金发现取款机旁有一部疑似客户遗失的不昧苹果手机。可信赖的显担银行'承诺 ，

“本以为手机已经找不回来了，工行

2025年3月28日，让有温度的服务成为工行名片。工行巢湖巢州支行运营主管在例行巡视ATM自助服务区时
 ，（葛浩然）

正是金融服务回归初心的生动注脚。没想到工行员工这么高效专业！当晚19时
，展现的不仅是拾金不昧的传统美德 ，这面锦旗不仅承载着客户对员工职业操守的肯定 ，经过半小时的细致排查和对照监控录像比对客户信息，明天就要去外地 ，

两周前的一个下午 ，将持续优化服务流程，他立即启动应急预案 ：安排大堂经理调取监控录像 ，工行巢湖支行用一场“失物追踪战”证明 ：冰冷的机器背后 ，手机内存储了大量珍贵的工作资料。等候客户
。"郑女士在赠送锦旗时感慨道。永远需要有人文关怀的温度
。”

在金融科技快速发展的今天 ，更是现代金融机构以客户为中心的责任担当 。该行行长表示：“守护客户财产安全是金融工作者的天职 。

“手机里存有重要工作资料，这样的暖心故事 ，从发现失物到完璧归赵的5个小时里 ，考虑到客户可能因疏忽造成财物损失，经核验身份后顺利取回手机。了解到客户次日一早就要搭乘高铁离开巢湖的紧急情况，